Galaxy S10/S10+を利用していて不具合を起こしたことはないだろうか?

あなたのGalaxy S10/S10+でフリーズや勝手に電源が落ちたり、通信が外れたりする事象が稀に起こるということであれば、一時的なエラーである可能性が高いが、頻繁に起こる場合には、あなたのスマホの使用方法に原因があることが考えられる。

大抵のエラーであれば、以下の操作方法で改善ができるため確認をしてみよう。




Galaxy S10/S10+における操作方法
  • 強制終了方法
  • セーフモード起動方法
  • SIMカード脱着方法
  • モバイルデータ通信確認方法
  • APNリセット・確認方法
  • データ使用量確認方法
  • 機内モード確認方法

Galaxy S10/S10+の不具合に関してれらの症状に関しては、以下の確認・操作方法で回復ができるか確認をしていただきたい。

また、Galaxy S10/S10+が不具合を起こすが原因要因などを纏めた記事リンク用意しているため、普段の使用方法などに原因があるか確認をしてほしい。

また、Galaxy S10/S10+についてその他の不具合の確認や対処法などは、以下のページから、あなたの機種名をクリックすれば纏めて見ることができるため、是非ブックマークをお勧めする。

豆知識人気記事ベスト5 スマホがフリーズを起こす2の原因と8つ要因のまとめ|スマホの不具合対処法 スマホのバッテリー寿命はどれくらい?リチウムイオン電池の消耗期間を調べてみた スマホの不具合の原因はアプリにあった!?|セーフモード起動で確認を! 1ギガ...

それでは、以下の確認・操作をお試しいただきたい。




Galaxy S10/S10+の動作が遅い・不安定の場合

Galaxy S10/S10+の強制終了方法

Galaxy S10/S10+の強制終了方法
右側面の「電源ボタン」と左側面の「音量キーの下げるボタン」を7〜8秒ほど長押しをすると強制的に電源を切ることができる。

強制終了方法で回復ができたとしても、普段の使用方法が正しいか以下の記事で確認をしてみよう。

スマホがフリーズを起こす2の原因と8つ要因のまとめ|スマホの不具合対処法




Galaxy S10/S10+のセーフモード起動方法

Galaxy S10/S10+のセーフモード起動方法:電源オフ状態
起動する際画面にキャリアのロゴが表示された後「音量キーの下げるボタン」起動するまで押し続ける。
Galaxy S10/S10+のセーフモード起動方法:起動状態
電源ボタンを1秒ほど押すと画面表示が「電源OFF」に変わるだろう。画面の「電源OFF」の表示を長押しをすると、セーフモード起動の表示が出る。「OKボタン」を押すと再起動後にセーフモードで起動ができる。

Galaxy S10/S10+の通信関連が不安定の場合

Galaxy S10/S10+のSIM脱着方法

Galaxy S10/S10+におけるSIMカードの脱着方法
  1. Galaxy S10/S10+のSIMカードの挿入箇所は上部側面左側にある。
  2. SIM専用ピンを穴に挿入してトレイを水平に引き出す。
  3. SIMカードを取り出し、IC部分を布で軽めにやさしく拭き取る 。ティッシュはNG。
  4. SIMカードの切り欠き部分の方向に注意して挿入をする。




Galaxy S10/S10+のモバイルデータ通信の確認方法

歯車のマークの「設定」「接続」「データ使用量」「モバイルデータ」を表示

「モバイルデータ」スイッチが「オン」になっていることを確認。

Galaxy S10/S10+のAPNリセット/設定の確認方法

歯車のマークの「設定」→「接続」→「モバイルネットワーク」→「APN」

ご自身のキャリアのアクセスポイント名になっているか確認が必要。

Galaxy S10/S10+のデータ使用量(データ上限設定)の確認方法

歯車のマークの「設定」「接続」「データ使用量」「モバイルデータ使用」の設定アイコンをタップ「データ上限の設定」

「データ上限設定」が「オフ」になっていることを確認。

Galaxy S10/S10+の機内モードの確認方法

歯車のマークの「設定」「接続」「機内モード」

「機内モード」が「オフ」になっていることを確認。




Galaxy S10/S10+が上記操作で回復できなかった場合は故障の可能性大!

一時的な不具合であれば、上記操作で改善ができるばずだが、この操作方法を試しても改善されない場合には、故障の可能性が高い。

上記操作で改善できない場合には、システム本体の故障が原因と断言をしても良いだろう。

要するに基盤そのものを交換しなければならない。

残念ながら、修理か買い替えなどを検討したほうが良いだろう。

Galaxy S10/S10+の購入時にキャリアの保証に加入している方は

まずは、ご自身のキャリアに相談をしてみよう。

上記のようにご自身で強制終了方法を既に試しているのであれば、キャリアでも話は早い。

すぐにキャリアの故障の窓口に相談をしてみよう。

補償に加入しているのであれば、利用期間などの範囲内であれば、修理や交換のサービスがあるはずだ。

また、新規購入から一年未満の利用期間で、破損の箇所がない場合や、過去に水没の経緯がなく「自然故障」と判断される場合であれば、メーカー補償を無償で受けられる可能性もある。

ただし、落として破損した形跡がある場合や、水没をさせていなくとも、Galaxy S10/S10+の端末の中の水濡れシールが反応をしていると、自然故障の扱いにならない。

また本体リアカバーなどを開けた場合なども、メーカー保証の対象にはならないことも当然ながら伝えておこう。




Galaxy S10/S10+の購入時にキャリアの保証がない方は

何かしらの補償に加入をしていない場合には、民間の修理業者に修理をお願いするか、中古などの買い替えが必要になるだろう。

最近では、民間の修理業者の修理レベルも非常に高くなってきており、キャリアで修理に出すよりも価格も安く、保証などのサービス性に溢れている。

キャリアのメーカー修理は修理に出してから手元に戻るまで2週間は時間が掛かるが、民間の修理業者では、予約をすれば最短30分で修理をしてくれる業者などもある。

また、水没からデータ復旧ができる業者や、画面割れなどはデータそのままで修理が行える業者もある。

キャリアの保証がない場合には、検討してみるのも得策だろう。

更に、思い切って中古品を購入する手もある。

今後は、格安SIMの時代。

SIMフリーのスマホを一台持っておく事は、今後のスマホ生活でのリスク回避になるだろう。

以下のような中古で安い端末や優良な端末を探してみるのも選択肢の一つだ。

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