Galaxy S20の画面のタッチが効かない時の3つの対処法とは?|スマホの不具合対処法

Galaxy S20を利用していて、画面のタッチが効かない事象にになったことはないだろうか?

あなたのGalaxy S20が画面のタッチが効かない事象が稀に起こるということであれば、一時的なエラーである可能性が高いが、頻繁に起こる場合には、あなたのスマホの使用方法に原因があることが考えられる。

この記事では、以下のような症状でお悩みの方がこのサイトを訪れていることだろう。

Galaxy S20における事象
  • 画面のタッチが効かなく固まっている。
  • 画面の一部のタッチが効かない。

これらの症状に関しては、以下のGalaxy S20が画面のタッチが効かない時の対処法で回復ができるか確認をしていただきたい。

なお、この記事ではGalaxy S20の上記事象の確認方法も本記事下部に用意しているため、液晶パネルの故障か切り分けをすることができるため、ご自身の端末で確認をしてほしい。

また、Galaxy S20についてその他の不具合の確認や対処法などは、以下のページから、あなたの機種名をクリックすれば纏めて見ることができるため、是非ブックマークをお勧めする。

まずは、ご自身のスマホで現在、画面のタッチが効かない場合には以下の操作をお試しいただきたい。

Galaxy S20の画面のタッチが全くきかなく固まっている時の対処法

あなたのGalaxy S20で画面のタッチが全く効かない場合は液晶画面の問題ではなく、フリーズといって端末そのものが固まっている可能性が高い。

その場合には、電源ボタンが効けば再起動をして見よう。

もし、電源ボタンも効かないようであれば、強制終了方法を試してみることを勧める。

強制終了方法は以下の通りだ。

Galaxy S20の強制終了方法
右側面の「電源ボタン」「音量キーの下げるボタン」を7〜8秒ほど長押しをすると強制的に電源を切ることができる。

これで強制終了が可能だ。

あなたのGalaxy S20が強制終了で改善された場合でも、フリーズを引き起こす原因や要因は必ずある。

この記事の一番下部から、不具合を引き起こす操作の要因について詳しく説明している記事へリンクがあるため、普段の使用に心当たりがないか確認をしてほしい。

Galaxy S20の画面の一部が反応しない場合の確認方法

Galaxy S20の電源を一度入れ直してみよう

画面の一部のみが反応しない場合に、一時的なエラーであれば電源の入れ直しで改善できることがある。

一度、試していただきたい。

ただし、電源の入れ直しをしても改善がされない場合には、以下から順番に確認をしてほしい。

Galaxy S20の画面に貼っている保護シートの劣化がないか?

液晶画面に貼っている保護シートに劣化がある場合には、画面の一部の反応がしないことがある。

保護シートも長い間使っていると、もちろん劣化する。

シートの端などに傷がある場合には、その箇所から空気が入り、その影響で一部のタッチが効かなくなることもある。

一度、保護シートを剥がして確認をしてみる事をお勧めしたい。

Galaxy S20が上記で改善されない場合にはタッチパネルセンサーの故障か確認が必要

上記で改善されない場合には、タッチパネルセンサーの故障の可能性が高い。

以下の「タッチスクリーンテスト」というアプリをインストールして、液晶画面の一部のタッチが反応しない箇所が認識されているか確認をしよう。

「タッチスクリーンテスト」のアプリはこちらから。

タッチスクリーンテスト

タッチスクリーンテスト
開発元:Siriuth
posted withアプリーチ

上記をインストールして、アプリを立ち上げると以下のような表示になる。

音量キーの上げるボタンでメニューが表示されるが、直感的に操作ができるため操作方法は難しくはない。

液晶画面の気になる箇所をタッチしてみて確認をしてみよう。

もし、このタッチスクリーンテストで、タッチ表示が出ない場合には故障であることがわかる。

タッチスクリーンテストでタッチパネルセンサーの故障と判断できた場合は?

一時的な不具合であれば、強制終了や放置をする方法で改善ができるばずだが、この操作方法を試しても改善されない場合には、故障の可能性が高い。

強制終了で改善できない場合には、タッチパネルセンサーの故障が原因と断言をしても良いだろう。

要するにタッチパネルそのものを交換しなければならない。

残念ながら、修理か買い替えなどを検討したほうが良いだろう。

Galaxy S20の購入時にキャリアの保証に加入している方は

まずは、ご自身のキャリアに相談をしてみよう。

上記のようにご自身で強制終了方法を既に試しているのであれば、キャリアでも話は早い。

すぐにキャリアの故障の窓口に相談をしてみよう。

補償に加入しているのであれば、利用期間などの範囲内であれば、修理や交換のサービスがあるはずだ。

また、新規購入から一年未満の利用期間で、破損の箇所がない場合や、過去に水没の経緯がなく「自然故障」と判断される場合であれば、メーカー補償を無償で受けられる可能性もある。

ただし、落として破損した形跡がある場合や、水没をさせていなくとも、Galaxy S20の端末の中の水濡れシールが反応をしていると、自然故障の扱いにならない。

また本体リアカバーなどを開けた場合なども、メーカー保証の対象にはならないことも当然ながら伝えておこう。

Galaxy S20の購入時にキャリアの保証がない方は

何かしらの補償に加入をしていない場合には、民間の修理業者に修理をお願いするか、中古などの買い替えが必要になるだろう。

最近では、民間の修理業者の修理レベルも非常に高くなってきており、キャリアで修理に出すよりも価格も安く、保証などのサービス性に溢れている。

キャリアのメーカー修理は修理に出してから手元に戻るまで2週間は時間が掛かるが、民間の修理業者では、予約をすれば最短30分で修理をしてくれる業者などもある。

また、水没からデータ復旧ができる業者や、画面割れやタッチパネルの交換などはデータそのままで修理が行える業者もある。

キャリアの保証がない場合には、検討してみるのも得策だろう。

更に、思い切って中古品を購入する手もある。

今後は、格安SIMの時代。

SIMフリーのスマホを一台持っておく事は、今後のスマホ生活でのリスク回避になるだろう。

以下のような中古で安い端末や優良な端末を探してみるのも選択肢の一つだ。

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